Formulario de evaluación del cliente
1
Info
2
Instituição
3
Serviços e Parceiros
4
Sobre a Hi Bonjour
5
Foto e depoimento
6
Atendimento
Para mejorar nuestros servicios y los de nuestros Socios, nos gustaría recibir su evaluación. Le tomará un máximo de 5 minutos responder las siguientes preguntas.
Nombre
Nombre
Apellido
Correo electrónico
Qué ciudad estudiaste?
Qué escuela estudiaste?
Cómo evalúa la infraestructura de la Escuela / College que ha estudiado o está estudiando?
Mala
Regular
Buena
Excelente
Algún comentario extra?
Cómo evalúa el Programa Académico de la Escuela / Colegio que estudió o está estudiando?
Malo
Regular
Bueno
Excelente
Algún comentario extra?
Volverías a estudiar en esta institución o la recomendarías a otra persona?
Si
No
En caso negativo, indique por qué no indica esta institución
Cómo evalúa la homestay o residencia de estudiantes que vivió?
Mala
Regular
Buena
Excelente
Cómo evalúa el servicio de tranfer que utilizó?
Malo
Regular
Bueno
Excelente
Utilizó algún servicio o empresa asociada indicada por Hi Bonjour (traductor, asesor de visas, por ejemplo)?
Sí
No
Qué servicio usaste?
Qué tan satisfecho está con el servicio prestado?
Muy satisfecho
Hasta cierto punto satisfecho
Poco insatisfecho
Muy insatisfecho
Cómo evalúa el servicio de su Student Advisor (Educational Consultant)?
Malo
Regular
Bueno
Excelente
Algún comentario extra?
Su Student Advisor ha podido capturar adecuadamente sus preguntas y dudas?
Muy bien
No muy bien
Un poco mal
Muy mal
Algún comentario extra?
Cómo califica el tiempo desde su primer contacto con Hi Bonjour hasta recibir todos los documentos de viaje necesarios?
Mucho menos de lo esperado
Menos de lo esperado
Más de lo esperado
Mucho mas de lo esperado
Cómo evalúa el material proporcionado por la Agencia para su apoyo en este intercambio?
Malo
Regular
Bueno
Excelente
Algún comentario extra?
Cuál de las siguientes palabras usaría para describir nuestros productos o servicios? Seleccione todo lo que crea conveniente.
Confiable
Atentos
Muy caro
Ineficaz
Alta calidad
Útil
Baja calidad
No es confiable
Tuviste la reunión de bienvenida de Hi Bonjour?
Si
No
Si no, ¿por qué no asistió a la reunión de bienvenida?
Recomendaría Hi Bonjour a sus amigos y familiares?
Si
No
Por qué recomendaría nuestro servicio y qué le diría a un futuro cliente de Hi Bonjour sobre su experiencia de intercambio?
Te gustaría compartir una foto para HI Bonjour durante tu viaje?
Tamaño máximo de archivo: 128 MB.
Ha tenido alguna experiencia negativa? Responde cuáles para que podamos mejorar nuestros servicios.
Quién fue tu Student Advisor?
*
Andreia Cosme
Camila Ferreira
Camilla Lopes
Daniella Virtuoso
Débora Saraiva
Giselly Andrade
Juliana Azevedo
Lila Rios
Milena Assinger
Tatiana Lages
Thaís Della Nina
Zuly Moreira